Zwei Geschwister streiten sich heftig um eine Orange. Beide behaupten, sie brauchen sie unbedingt. Es wird laut, jeder will die ganze Frucht für sich – typisch Konflikt, oder?

Ein Elternteil kommt dazu und fragt nicht einfach: "Wer hat recht?" oder "Wer war zuerst da?" – stattdessen wird eine ganz andere Frage gestellt: "Warum willst du die Orange?"

Das erste Kind sagt: "Ich will die Schale, um einen Kuchen zu backen."
Das zweite Kind sagt: "Ich brauche den Saft, weil ich Durst habe."

Plötzlich wird klar: Beide wollen zwar die gleiche Orange, aber aus völlig unterschiedlichen Gründen.
Also schälen sie die Orange, das eine Kind bekommt die Schale, das andere den Saft – und beide sind zufrieden. Beide erhalten genau das, was sie wollen, also eine Win-Win-Lösung. 

Das Beispiel zeigt in ein paar Worten, was Mediation ist. Der Mediator, in diesem Fall ein Elternteil, verhält sich neutral, ergreift für keine Seite Partei und setzt auch nicht eigene Lösungsvorschläge durch. Und er fragt nach den Interessen der Streitenden, wodurch eine für alle befriedigende Lösung erzielt werden kann. 

Natürlich sind die meisten Konflikte im Leben weitaus komplexer.  Gerade dann ist es hilfreich, im Gespräch Unterstützung zu erhalten, um das Wesentliche nicht aus dem Blick zu verlieren. Ich  unterstütze Sie im Rahmen einer Mediation oder systemischen Beraung dabei, ihren Bedürfnissen auf die Spur zu kommen und neue Lösungen zu entwickeln.